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Branchenweit erste 5-Jahres-Garantie auf Röntgengeneratoren

Mettler-Toledo Services Produktinspektion

30.03.2017

Mettler Toledo

Mettler-Toledo verlängert für seine neuen Röntgen­inspektions­systeme der X-Serie die Herstellergarantie auf Röntgengeneratoren ab sofort von zwei auf fünf Jahre.

Mettler Toledo

Beim Neukauf eines Systems der X-Serie minimieren Kunden mit der 5-Jahres-Garantie ihr Risiko hin­sicht­lich mög­licher Service­kosten.

Mettler-Toledo, einer der marktführenden Anbieter von Produktinspektions­technologie, verlängert für seine neuen Röntgen­inspektions­systeme der X-Serie die Herstellergarantie auf Röntgengeneratoren ab sofort von zwei auf fünf Jahre. Kunden erhalten die erweiterte Garantie­laufzeit, wenn sie sich beim Neukauf eines Gerätes für das Service­paket „Standard Care“ oder „Comprehe­n­sive Care“ entscheiden.

Mettler-Toledo ist damit der erste Marktteilnehmer, der seinen Kunden eine 5-Jahres-Garantie auf Röntgen­generato­ren bietet. „Mit diesem Qualitätsversprechen bieten wir unseren Kunden nicht nur einen echten Mehr­wert, sondern unter­streichen gleichzeitig auch, wie sehr wir von der Qualität, Langlebigkeit und Zuverlässig­keit der Röntgeninspektions­systeme unserer X-Serie über­zeugt sind“, so Michael Pipe, Safeline X-ray Product Manage­ment Head bei Mettler-Toledo.

Servicepakete erhöhen Verfügbarkeit und Kostensicherheit

Röntgentechnologie ist weltweit für Lebensmittel­sicherheit und Qualitätssicherung unverzichtbar geworden. Um bestmögliche Resultate hinsichtlich Produktivität und konsistenter, exakter Inspektions­ergebnisse zu erzielen, ist eine regelmäßige Wartung und Leistungsverifikation der Systeme erforderlich. Mettler-Toledo bietet hierzu die drei Service­pakete „Basic Care“, „Standard Care“ und „Comprehensive Care“ als Komplettlösungen an. Die Pakete Standard Care und Comprehensive Care beinhalten die verlängerte fünf­jährige Garantie auf den Röntgengenerator und sichern darüber hinaus anfallende Servicekosten ganz oder teil­weise für den Kunden ab.

Der Röntgengenerator ist die teuerste Komponente jedes Röntgeninspektionssystems. Beim Neukauf eines Systems der X-Serie minimieren Kunden mit der im Standard Care- und Comprehensive Care-Servicepaket enthaltenen 5-Jahres-Garantie auf den Röntgengenerator ihr Risiko hin­sicht­lich mög­licher Service­kosten. Sowohl Standard Care als auch Comprehen­sive Care decken sämtliche Kosten für Reparaturen, Wartung und Arbeits­zeiten sowie einen jährlichen Performance-Check und die Strahlenschutz-Prüfung ab. Comprehensive Care beinhaltet darüber hin­aus auch den Austausch von Verschleiß- und Ersatzteilen.

Michael Pipe, Safeline X-ray Product Management Head bei Mettler-Toledo: „Das Minimieren von Ausfallzeiten und dadurch verursachter Kosten hat für unsere Kunden oberste Priorität. Mit der Wahl eines Standard Care- oder Comprehensive Care-Servicepakets verlängern Kunden nicht nur die Garantie für ihren Mettler-Toledo Safeline Röntgengenerator der X-Serie von vormals zwei auf nunmehr 5 Jahre. Darüber hinaus minimieren sie das Downtime-Risiko über enthaltene Zusatz­leistungen wie die Unterstützung durch die technische Hotline. Ein weiterer Vorteil ist die kalkula­to­rische Sicherheit, die Kunden mit Standard Care und Comprehensive Care bei ihren Gesamtbetriebs­kosten erhalten.“

Zusammenfassung: Die Servicepakete im Überblick

Alle drei Servicepakete – Basic Care, Standard Care und Comprehensive Care – beinhalten folgende Leistungen:

  1. Vorbeugende Wartung einschließlich der Inspektion und Reinigung aller mechanischer Komponenten, der Inspektion und Prüfung elektronischer Komponenten sowie der Inspektion auf Verschleiß und Beschädi­gun­gen.
  2. Fachmännische Funktionsprüfung des Geräts durch Experten, um mögliche Störungen zu identifizieren und zu diagnostizieren; Kontrolle der durchgeführten  Repa­ra­turmaßnahmen sowie der Einhaltung von Com­pliance-Vorgaben wie GFSI-Standards.
  3. Vollständige Strahlungsuntersuchung, um die Betriebssicherheit zu gewährleisten.

Das Servicepaket Standard Care beinhaltet zusätzlich die Kosten für Reparaturarbeitszeiten sowie den Zugang zur tech­ni­schen Hotline für schnelle und effiziente Hilfe­stellung bei Einrichtung und Betrieb des Geräts.

Das Servicepaket Comprehensive Care verleiht dem Kunden darüber hinaus vollständige Kostensicherheit, da es neben den Reparaturarbeitszeiten auch die Kosten für Verschleiß- und Ersatzteile abdeckt.

Nähere Informationen zu den Mettler-Toledo Röntgen­inspektionssystemen und Servicepaketen finden Interessenten unter www.mt.com/xray-5yearwarranty.

 

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