13.10.2021 - Poly

Die Entwicklung des Arbeitsplatzes und die sich ändernde Einstellung der Arbeitnehmer zum 9-5-Tag

Hybride Arbeitskräfte nutzen die Möglichkeit, jederzeit zu arbeiten

Poly hat einen neuen Bericht veröffentlicht, der die Entwicklung des Arbeitsplatzes und die sich ändernde Einstellung der Arbeitnehmer zum 9-5-Arbeitstag beschreibt. Der Poly-Bericht "Evolution of the Workplace" enthält eine Analyse der Ergebnisse einer Umfrage unter 7.261 Hybrid-Arbeitnehmern aus dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, Spanien, Schweden, Polen und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Er untersucht, wie sich Einstellungen und Verhaltensweisen entwickelt haben - von Arbeitsmustern und -kultur über Frustration und Lärm bis hin zu unserer Kleidung.

"Fast zwei Drittel der Hybrid-Arbeiter (64 %) glauben, dass sich die Bürokultur für immer verändert hat", sagt Dave Shull, Präsident und CEO von Poly. "Der Aufschwung des hybriden Arbeitens ist ein Signal dafür, dass sich unser Berufsleben weiter verändern wird. Die Gleichberechtigung am Arbeitsplatz und die Gleichheit der Mitarbeitererfahrungen stehen jetzt im Mittelpunkt aller Diskussionen, da sowohl Unternehmen als auch Arbeitnehmer die neuen Arbeitsformen annehmen. Poly hilft seinen Kunden, diesen Wandel zu bewältigen, indem es ihnen ermöglicht, ausgewogene und persönliche Erfahrungen für alle Mitarbeiter zu schaffen, unabhängig von ihrem Standort."

"Unsere Studie hat ergeben, dass 58 % der Arbeitnehmer der Meinung sind, dass die Zunahme der Telearbeit bedeutet, dass sie immer erreichbar sind und sich nicht entspannen oder von der Arbeit ab schalten können ", sagt Paul Clark, Senior Vice President of EMEA Sales bei Poly. "Und während viele die Vorteile des hybriden Arbeitens genießen - die Work-Life-Balance, Ruhepausen und Zeit für die Familie - fühlen sich andere ausgegrenzt und abgekoppelt. So sind beispielsweise 52 % der Meinung, dass Hybrid- oder Heimarbeiter diskriminiert oder anders behandelt werden könnten als Mitarbeiter, die Vollzeit im Büro arbeiten. Auch die Rückkehr ins Büro macht den Menschen Angst: 42 % geben zu, dass sie zu "Lärmwut" neigen werden, wenn ihre Kollegen zu laut sind. Leider ist die jüngere Generation - von der viele während des Umbruchs in das Berufsleben eingetreten sind - besonders stark von der Belastung betroffen. Von den 62 %, die angaben, noch nicht in ihrem neuen Büro gewesen zu sein, sagen 72 %, dass der Gedanke daran sie nachts wach hält. Wenn hybrides Arbeiten ein Erfolg werden soll, müssen diese Probleme direkt angegangen werden. Die Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter weiterhin in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen und ihnen die Instrumente an die Hand geben, die sie benötigen, um ihre Aufgaben in diesem neuen Umfeld zu erfüllen."

Always On vs. Anytime Working - Warum Arbeitgeber klare Grenzen setzen müssen, um ein Burnout der Mitarbeiter zu verhindern

Die Studie legt nahe, dass hybrides Arbeiten auf dem Vormarsch ist. 82 % der Befragten beabsichtigen, in Zukunft mindestens einen Tag pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten, wobei 54 % planen, ihre Zeit gleichmäßig zwischen Büro und zu Hause aufzuteilen. Einer der Gründe für diese Verschiebung ist das Aufkommen von 'Anytime Working' - bei dem die Mitarbeiter mehr Autonomie darüber haben, wann sie ihre Arbeit erledigen -, wobei mehr als zwei Drittel der Mitarbeiter (69 %) sagen, dass der 9-5-Tag durch Anytime Working ersetzt wurde. Auf die Frage nach den Vorteilen der Heimarbeit waren die drei wichtigsten Antworten: Vermeidung langer Arbeitswege, bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und weniger Stress. Auf die Frage, was sie an der Arbeit von zu Hause aus vermissen würden, nannten die Befragten vor allem das Schlafengehen, die Zeit mit der Familie und die pünktliche Fertigstellung.

Obwohl viele Arbeitnehmer von den Vorteilen profitieren, ist die Arbeit von zu Hause aus nicht für alle ein reibungsloser Übergang gewesen. Besorgniserregend ist, dass die Grenzen zwischen dem Arbeiten zu jeder Zeit und der ständigen Erreichbarkeit verschwimmen: Mehr als die Hälfte der Arbeitnehmer (58 %) ist der Meinung, dass die Zunahme der Fernarbeit dazu geführt hat, dass sie ständig erreichbar sind und sich nicht mehr entspannen oder von der Arbeit abschalten können. Darüber hinaus wurde die Tatsache, dass von ihnen erwartet wird, außerhalb ihrer Arbeitszeit zu arbeiten, als zweitgrößter Nachteil der Heimarbeit genannt - nach der Tatsache, dass sie weniger Spaß mit ihren Kollegen haben. Die Ergebnisse zeigen auch:

  • Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit, mangelnde IT-Unterstützung und fehlende Geräte für die Heimarbeit gehören zu den fünf größten Nachteilen der Heimarbeit - was darauf hindeutet, dass viele Arbeitnehmer nicht mit den richtigen Werkzeugen ausgestattet sind, um effektiv zu arbeiten.

  • Fast die Hälfte (47 %) gab an, dass sie befürchten, bei der Arbeit von zu Hause aus zu wenig von Kollegen und Vorgesetzten zu lernen.

  • Weitere 52 % sind der Meinung, dass Hybrid- oder Heimarbeiter diskriminiert oder anders behandelt werden könnten als Mitarbeiter, die Vollzeit im Büro arbeiten.

"Jederzeitiges Arbeiten sollte nicht mit ständiger Erreichbarkeit verwechselt werden", fügt Clark hinzu. "Die Unternehmen, die ein gesundes Arbeitsumfeld fördern und das Arbeiten zu jeder Zeit ermöglichen, werden eine viel zufriedenere und produktivere Belegschaft haben. Dies ist besonders wichtig, da wir derzeit das Phänomen der 'Großen Kündigung' erleben, bei dem Menschen in allen Branchen aufgrund der Pandemie ihren Arbeitsplatz verlassen. Die Unternehmen können es sich nicht leisten, Talente zu verlieren, und müssen daher allen Mitarbeitern die bestmögliche Arbeitserfahrung bieten, unabhängig davon, wo sie sich befinden.

Die künftige Rolle des Büros und der Anstieg der Lärmbelästigung

Die Untersuchung zeigt, dass die Rückkehr ins Büro mit sehr gemischten Gefühlen betrachtet wird. Während viele die Kameradschaft und den Kontakt zu Kollegen und Kunden vermissen, fühlen sich andere ängstlich und befürchten, dass ihre Leistung darunter leiden wird. Es ist offensichtlich, dass die Veränderungen des vergangenen Jahres für viele von ihnen von Dauer sind - 64 % der Arbeitnehmer sagen, dass sich die Bürokultur "für immer verändert" hat. Viele wollen zwar ins Büro zurückkehren, aber die Rolle des Büros und die Büroetikette werden sich wahrscheinlich ändern.

Die Umfrage deutet darauf hin, dass Lärm ein besonderes Problem für zurückkehrende Arbeitnehmer sein wird, das zu Reibereien zwischen den Arbeitnehmern führen kann:

  • 56 % äußerten die Befürchtung, dass der Lärmpegel im Büro sie weniger produktiv machen wird.

  • 42 % befürchten, dass sie zu "Lärmwut" neigen werden, wenn ihre Kollegen zu laut sind.

  • 60 % glauben, dass sie genervt sind, wenn ihre lauten Kollegen ihre Konzentration stören.

  • 40 % befürchten, dass sie im Büro eher zu Ausbrüchen neigen werden, wenn sie sich nicht mehr stummschalten oder ihre Kameras ausschalten können.

  • Im Vergleich dazu freuen sich einige wegen des Lärms zu Hause auf die Rückkehr ins Büro (34 %).

Trotz dieser Bedenken freuen sich die Arbeitnehmer auf mehr zwischenmenschliche Interaktionen. Geplänkel im Büro, Mittagessen mit Kunden/Kollegen und Kameradschaft im Büro sind die drei wichtigsten Dinge, die Arbeitnehmer im Büro vermissen. Die Ergebnisse zeigen auch, wie sich die Rolle des Büros weiterentwickeln wird. Auf die Frage, wie die Menschen das Büro in Zukunft nutzen würden, waren die Ergebnisse eher praktisch und aufgabenorientiert. Die drei wichtigsten Gründe, wieder ins Büro zu gehen, waren Brainstorming / Zusammenarbeit mit Kollegen, Teilnahme an Besprechungen und Zugang zu besserer Ausrüstung und Technologie.

Auch das Image der Unternehmen hat sich verändert. Selbst in Branchen wie den Finanzdienstleistungen, in denen von den Mitarbeitern schon immer ein gewisser Kleidungsstandard erwartet wurde, ist man heute lockerer geworden. 61 % der Beschäftigten in der Finanzbranche sind der Meinung, dass das hybride Arbeiten den Tod des Anzugs gebracht hat und dass das Tragen von Anzügen für immer verschwinden könnte - acht Prozentpunkte mehr als der Durchschnitt von 53 %.

"Die Rolle des Büros und die Art und Weise, wie die Menschen es nutzen wollen, ändern sich. Es ist offensichtlich, dass die Menschen sich nach menschlicher Interaktion sehnen, seit sie von zu Hause aus arbeiten, und sich darauf freuen, wieder ins Büro zurückzukehren" , sagt Clark. "Lärm ist jedoch für viele eine berechtigte Sorge, insbesondere für jüngere Arbeitnehmer, die neu im Berufsleben stehen oder sich in einer neuen Umgebung befinden. Um der zunehmenden Lärmbelästigung entgegenzuwirken, müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern die richtige Technologie zur Verfügung stellen, z. B. Produkte mit Geräuschunterdrückung, um Ablenkungen zu verringern, die Produktivität zu steigern und gleiche Erfahrungen zu gewährleisten. Wo es möglich ist, sollten Unternehmen auch spezielle ruhige Räume schaffen (Kabinen, mehr Räume, räumlich getrennte Schreibtische), die mit den richtigen Technologien ausgestattet sind.

Die Auswirkungen auf junge Arbeitnehmer und ihre zukünftige Karriere

Die Ergebnisse verdeutlichen, wie sich die Fernarbeit auf junge Arbeitnehmer auswirkt und wie ihre Karrieren gefährdet sein könnten, da viele sich Sorgen um die Rückkehr ins Büro machen. Zwei Fünftel der Befragten waren nicht in der Lage, ihr neues Büro zu besuchen - entweder, weil das Unternehmen umgezogen war oder weil sie während der Pandemie anfingen - eine Zahl, die bei den 18-24-Jährigen auf 62 % anstieg. Von den jungen Arbeitnehmern, die ihr Büro noch nicht besucht haben, gaben 72 % an, dass der Gedanke an den ersten Besuch im Büro und der mögliche Lärmpegel sie nachts wach hält.

Jüngere Arbeitnehmer machten sich auch Sorgen über die Auswirkungen der Fernarbeit auf ihre Fähigkeit, Beziehungen zu knüpfen und mit Gleichaltrigen zu kommunizieren, und viele befürchteten, dass dies sie zurückhalten könnte:

  • 52 % der Arbeitnehmer im Alter von 16 bis 24 Jahren befürchten, dass sich die Telearbeit negativ auf ihre Entwicklung und ihr berufliches Fortkommen auswirkt, verglichen mit einem Durchschnitt von 43 %.

  • 53 % der 18- bis 24-Jährigen befürchten, dass sie durch die Fernarbeit weniger Vertrauen in ihre Fähigkeit haben, effektiv mit Kollegen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, verglichen mit dem Durchschnitt von 42 %.

  • 50 % der jungen Arbeitnehmer befürchten, dass sie die Kunst des Smalltalks verlernt haben, im Vergleich zum Durchschnitt von 39 %.

Poly empfiehlt den Unternehmen, sich genau zu überlegen, wie sie den Übergang zu einer dauerhaften Form des hybriden Arbeitens gestalten wollen. Hier sind einige der wichtigsten Empfehlungen von Poly:

  • Verstehen Sie die Personas Ihrer Mitarbeiter, um die Persönlichkeitstypen und Arbeitsstilpräferenzen innerhalb Ihres Unternehmens wirklich zu verstehen, damit jeder seine beste Arbeit leisten kann.

  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit den richtigen Tools aus, um von überall aus arbeiten zu können. Videokonferenzen haben sich schnell zum Standard für die Zusammenarbeit von Teams entwickelt, aber die Qualität und das Erlebnis können stark variieren.

  • Modernisieren Sie zentralisierte Besprechungsräume und ermöglichen Sie gleichzeitig die Verbindung und Zusammenarbeit von überall aus.

"Um die Vorteile des hybriden Arbeitens zu nutzen, müssen Unternehmen die Menschen, die Technologie und die Räumlichkeiten in den Vordergrund stellen", sagt Clark. "Erstens müssen die Unternehmen die Persönlichkeit und den Arbeitsstil ihrer Mitarbeiter verstehen. Zweitens müssen sie ihr zukünftiges Büro klar definieren - welche Räume werden benötigt? Sollten wir mehr Bereiche für ruhiges Arbeiten oder für die Zusammenarbeit schaffen? Auf diese Weise können die Unternehmen ihre technologischen Anforderungen besser verstehen, damit die Mitarbeiter zufriedener und produktiver werden. Am wichtigsten ist jedoch, dass dadurch sichergestellt wird, dass jeder die gleichen Erfahrungen macht, unabhängig davon, wo, wann und wie er arbeitet. So kann jeder von den Vorteilen profitieren und Hybrid wirklich 'funktionieren' lassen.

Über die Studie

Die Ergebnisse beruhen auf einer von Censuswide im August 2021 durchgeführten Online-Umfrage unter Hybridarbeitern. Sie umfasst insgesamt 7.261 Hybrid-Arbeitnehmer im Vereinigten Königreich (2.003), Frankreich (1.001), Deutschland (1.002), Polen (1.000), Schweden (1.005), Spanien (1.000) und den Vereinigten Arabischen Emiraten (250).

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